勵志小語

西諺云：‌‌「魔鬼在細節中‌‌」（the devil is in the details）。如果以此為標準來審視東洋社會的話，日本簡直堪稱‌‌「魔鬼國度‌‌」。因為，它充滿了細節，或者說它本身就是形形色色、林林總總細節的總和。

書店裡的小細節

從機場乘電車進城，隨著國人的腳步踏進東京、大阪、京都等都會，或四國、北海道、沖繩的鄉下，他的感動會越來越濃密。

在紀伊國屋等書店購書，如遇雨——你進店之後外面下起了小雨——的話，結賬時，店員一準會問你要不要給書做一個防雨包裝。然後，就從櫃檯下面抽出一枚底部開了口的塑料袋，反過來套在手提紙袋上，提手剛好從塑料袋的開口處伸出來。

可店員怎麼知道外面下雨了呢，況且是很小的毛毛雨？原來外面一下雨，店堂的背景音樂便會改變旋律，甭管店員在哪個角落，無論離店堂的大門和窗子有多遠，都可以隨時掌握天氣的變化，並及時為書客提供防雨包裝的服務。如此溫馨的細節，有如隱蔽的遊戲，按既定的規則層層展開，悄無聲息，瞬間切換，無縫對接，也真由不得你不感動。

給准媽媽們的別緻關懷

日本各地計程車公司大多提供‌‌「孕婦專用計程車‌‌」服務，宗旨是‌‌「安全、安心、零差錯‌‌」。孕婦可以提前通過網站、電話、傳真、郵寄等方式，向計程車公司提交姓名、住址、家人電話、預產期、預定醫院等信息。公司依次為每個孕婦建立檔案，並規划出最快的接送路線。

給孕婦提供服務的計程車是專用計程車。車內準備了專用的防水產婦墊等各種應急用品，導航器里也提前設定了最佳行駛路線，產婦只需要報出自己的姓名，司機就會安全送達，不用產婦一邊‌‌「哎呀、哎呀‌‌」地喊痛，一邊還要艱難地看著窗外指示‌‌「左拐、右拐‌‌」的。當然，‌‌「孕婦計程車‌‌」司機也經過了專門的培訓。

從2010年日本‌‌「孕婦專用計程車‌‌」服務全面推開之後，正常生產的孕婦撥打急救電話的情況基本消失，極大緩解了救護車供不應求的問題。

匠人之心——神就居住在細節之處

對於‌‌「細節‌‌」二字，各人的理解角度是不一樣的。現在流行說‌‌「細節決定成敗‌‌」又或是‌‌「細節決定一切‌‌」，雖然兩句話的最後兩個字有點不一樣，但都是指的‌‌「成敗‌‌」。‌‌「成敗‌‌」才是追求細節的動力，才是取捨細節的價值標杆。這一點，日本社會自然也不例外。

但是，對於日本匠人而言，拘泥細節卻並不因為‌‌「成敗‌‌」，而是因為‌‌「神は細部に宿り給う‌‌」。這句話直譯成中文，即為‌‌「神就居住在細節之處‌‌」——因為有神居住在細節的部分，不將細節處理好，就是對神的不敬，就是對神的冒犯。所以，日本匠人幹活精益求精，即使對於微小的隱蔽之處，也絲毫不敢敷衍搪塞，不敢偷工減料。因為既然‌‌「神就居住在細節之處‌‌」，即使人眼無法看見，但神眼卻會看見。怎敢怠慢？又怎能怠慢？

其實‌‌「神就居住在細節之處‌‌」這句話，是日本人使用拿來主義獲得的一道‌‌「勵志小語‌‌」。英文原文寫作‌‌「God is in the detail‌‌」。這句並非日本人原創的格言，所表達的精神世界，與日本人傳統的神道信仰，以及日本的匠人思維正好不謀而合，因此被拿來使用並發揚光大。

全局始於微觀的營造法式

據說，日本江戶時代的匠人建房子，並不像現在這樣事前畫好設計圖紙，而是從日式推門的拉手這樣微小的零部件開始入手的：拉手做好之後做推門，推門做好之後做櫥櫃。如此這般，點點滴滴，傾盡心力布置出整個一間房之後，才會根據第一間房的設計樣式，繼續思考第二間房該如何著手。

換言之，日本傳統的建築方式，是從細節開始逐步完善的，是從部分到全局的過程。與歐美國家先計劃整體、再完善細節的思維模式正好相反。這種傳統的日本思維方式，乍一聽可能會令人感覺缺乏宏觀布局，但當整體完成之後，卻發現並非如此：那些日式建築不僅匠心獨具，就連每個細節部分的設計也各具特色，無微不至，令人由衷讚歎。

有日本學者曾說：‌‌「日本是個在宏觀上示弱、在微觀上示強的民族。‌‌」這樣的民族性情，令他們並不一上場就亮出宏大藍圖顯示自己的能幹與強大，而是從微觀入手，著眼於細節，在不斷調和的過程中，一環緊扣一環地實現連他們自己也難以預料的全局觀。

老舍在《四世同堂》中寫道：‌‌「在大處，日本人沒有獨創的哲學、文藝、音樂、圖畫與科學，所以也就沒有遠見與高深的思想。在小事情上，他們卻心細如髮，捉老鼠也用捉大象的力量與心計。小事情與小算盤作得周到詳密，使他們像猴子拿虱子似的，拿到一個便滿心歡喜。因此，他們忘了大事，沒有理想，一天到晚苦心焦慮地捉虱子。‌‌」從此稍加留意，便隨處見識日本的細節。

日本人為什麼會喜歡貓的呢？這使我們想起谷崎潤一郎的散文《慕貓》。貓被主任呼喚名字，當它懶得‌‌「喵——‌‌」的一聲回答時，就默默地搖搖尾巴尖兒給你看……哦。原來善於發現細節的日本人，發現了貓具有善解人意的複雜心情。而這正與日本人的日常行為相符合。

小是美好的。這是日本人美學原點，也是日本人生活原點。